各省辖市旅游局、省直管试点县（市）旅游局、省直旅行社、有关院校及单位：

根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合我省实际，2012年全省导游人员资格考试定于9月至11月举行。现将考试有关事项通知如下：

一、报名方式

（一）报名条件

1．热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁（1994年6月20日前出生）的中华人民共和国公民。

2．具有高级中学、中等专业学校或者以上学历（大学专科以上在读学生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见和学生证作为学历证明材料）。

3．具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力。

4．品行良好，身体健康。

（二）报名时间

2012年全省导游人员资格考试采用网上报名和验证审核相结合的方式。全省网上报名时间为2012年5月15日－6月20日。报名人员登陆河南旅游资讯网（www．hnta．cn）进行网上报名，按项目和要求填写本人信息并确保真实准确；6月10日－6月20日各报名点审核考生报考资格并进行信息采集，报名人员到网上选择的报名点办理资格审核手续，提交相关材料，现场拍摄照片（照片要求：1寸免冠正面彩色头像，蓝色背景，JPG格式，像素为480×640，头部占照片尺寸的2／3），由本人确认报名信息，并缴纳考试费用。6月21日－6月30日，各报名点将报名信息和报名材料上报省导考办。

（三）报名要求

1．为方便考生，全省共设19个报名点（各报名点地址及咨询电话见附件1），考生可就近选择报名点报名。

2．考生应在规定时间内进行网上报名，逾期网站报名系统将关闭。考生网上报名后应及时到所选报名点办理审核及确认手续。报名结束后，不再接受任何理由的补报名和报名信息的修改。

3．各报名点要严格按照报名条件认真审核考生提供的材料，并留存复印件。审核时报名人员需提供以下材料：

（1）《河南省导游人员资格考试报名表》或《河南省导游人员资格考试外语加试报名表》（见附件2、附件3）。

（2）身份证（户口本）原件和复印件。

（3）已经取得的学历证书原件和复印件。

（4）报名加试外语的考生，需提交已取得的《导游人员资格证书》或导游证（IC卡）原件和复印件。

省导考办将对各报名点审核的报名材料进行检查，发现弄虚作假，立即取消考生考试资格，并对所在报名点进行通报，情节严重者将取消报名点设立资格。

4．非本省户籍的考生报名时，应提供省内现工作单位的报考意见。

二、考试方式

（一）考试类别

1．中文类：普通话、粤语。

2．外语类：英语、日语、德语、法语、俄语、韩语、西班牙语、越南语、泰语等语种。

（二）考试内容

1．笔试

中文类考生笔试内容由导游基础知识和导游综合知识两部分组成。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分100分；导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分100分。

外语类考生除参加中文类笔试外，并参加所报语种的笔试，满分100分。

加试外语类考生（指已取得中文类《导游人员资格证书》），只需参加所报外语语种的笔试。

2．现场导游考试

现场导游考试方法为室内模拟讲解。考试内容为模拟沿途讲解（赴景区途中的讲解）、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等，满分100分。考生从规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识（包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力）提问。外语类考生须用所报语种应试。

模拟讲解景点共8个，分别为：少林寺、龙门石窟、云台山、清明上河园、殷墟、白云山、红旗渠、黄河小浪底风景区。

（三）参考教材

今年全省导游人员资格考试使用中国旅游出版社2011年修订版教材，书目如下：

中文类考生使用：《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》、《河南旅游基础》、《河南旅游精品景点导游词》。

报考英语语种的考生除使用以上5本教材外，并使用：2002年版《AROUND HENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》（第二版）。

今年全省导游人员资格考试暂不制定考试大纲。《旅游法规》参考书中涉及有关旅游法规部分内容有新变化的，以国家新颁布的法规为准。

（四）合格分数线划定办法

考生参加笔试后，按划定比例参加现场导游考试。中文类考生和外语类中报考英语和日语语种的考生，根据笔试成绩从高分到低分的顺序，按实际参加笔试人数的50％划定进入现场导游考试分数线。凡在分数线以上的考生到原笔试报名点办理现场导游考试报名和缴费手续后，方可参加现场导游考试。报考其他外语语种的考生在原笔试报名点办理报名和缴费手续后，参加现场导游考试。

凡进入现场导游考试的考生，按现场导游考试成绩由高分到低分的顺序，按照实际参加现场导游考试考生总人数的50％划定分数线。凡在分数线以上的考生，视为考试合格。

三、时间安排

（一）笔试

1．笔试准考证打印时间：9月17日至9月21日。

2．笔试时间：

9月22日上午09：00－11：00 导游基础知识

下午14：00－16：00 导游综合知识

下午16：30－18：00 外语

3．笔试成绩和合格分数线于9月29日公布，届时考生可登陆报名网站查询（网上保存时间30天）。

（二）现场导游考试

1．笔试成绩合格考生需在10月8日至14日到原报名点办理现场导游考试报名和缴费。10月15日至16日各报名点将参加现场导游考试人员确认名单报省导考办。

2．现场导游考试准考证打印时间为11月12日至11月15日。

3．现场导游考试从2011年11月16日开始，具体时间和地点以准考证为准。

4．现场导游考试成绩和合格分数线于11月30日公布，考生可登陆河南旅游资讯网自行查询。

（三）发证

笔试和现场导游考试成绩均在合格分数线（含）以上的考生，认定为考试合格。考试合格人员报经国家旅游局审核批准后，30个工作日完成《导游员资格证书》的制作工作，具体发证时间和发放办法将在河南旅游资讯网上进行通知，请考生注意查看。

未通过考试的考生，成绩将不再保留，也不予补考。

四、考试费用

根据河南省人民政府《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》（豫政〔2008〕52号）和省发展改革委、省财政厅《关于导游人员资格考试及等级考核收费标准有关问题的批复》（豫发改收费〔2011〕987号）文件精神，笔试中文类考生每人收取考务费110元，外语类考生每人收取考务费140元，加试外语类考生每人收取考务费28元。现场导游考试每人收取考务费95元。

各报名点收费后，及时上缴省财政厅指定账户：

账 号：411061900010149001778

收款人：河南省财政厅非税收入财政专户

开户行：交行经三路支行

查询电话：0371－65733391

注意：务必在汇款用途栏内注明“2012导游考务费”。

五、有关要求及说明

1．全省导游人员资格考试工作由省旅游局导游人员考评委员会办公室负责组织实施，我省导游人员资格考试严格按照“考培分离、培训自愿”的要求，省导考办不举办培训班，不编印复习资料。

2．各省辖市旅游局（报名点）要认真落实导游人员资格考试的各项考务工作，按时上报报名信息。

3．省导考办支持和鼓励各地旅游教育培训部门和旅游院校积极开展培训工作，各地旅游行政部门要进一步加强考前培训市场的管理和监督，可根据实际需要，向考生公开推荐培训质量高、声誉好、收费合理的培训单位，并配合相关部门严厉查处借考试之机骗取考生钱财的不法机构和个人。对有培训需求的考生，要认真组织培训班次，聘请教学经验丰富的教师授课，注重培训效果，提升考生综合素质。

4、省导考办电话：0371－65908268 65506043

网络咨询电话：0371－65907557